一、活动对象要求
成都电信宽带免费安装活动面向以下用户群体:
- 新装宽带个人用户(需提供有效身份证件)
- 企业用户开通商务宽带(需提供营业执照)
- 老用户升级至指定套餐(需合约期≥24个月)
二、套餐选择条件
用户需选择以下任一合约套餐方可享受免费安装:
- 家庭融合套餐:月费≥129元,含IPTV服务
- 5G畅享套餐:绑定5G手机号卡,月消费≥99元
- 企业专线套餐:下行速率≥500M的商务宽带
三、地址覆盖范围
免费安装服务仅限于成都电信光纤已覆盖区域,用户可通过以下方式查询:
- 拨打10000号人工客服查询
- 登录电信营业厅APP输入地址验证
- 现场勘察确认(技术人员上门评估)
四、申请办理流程
符合条件用户可按以下步骤办理:
- 线上预约:通过电信官网提交安装申请
- 资质审核:1个工作日内确认用户资格
- 安装确认:技术人员48小时内上门施工
五、注意事项说明
用户需特别注意以下条款:
- 活动有效期至2024年12月31日
- 免费安装不包含室内走明线改造
- 退订套餐需补缴安装费300元
六、其他费用说明
以下情况可能产生额外费用:
- 光猫设备押金200元(可退还)
- 超长光纤材料费(超过30米部分)
- 特殊时段加急服务费50元
成都电信宽带免费安装需同时满足身份资质、套餐选择、区域覆盖等多重条件,建议用户在办理前通过官方渠道核实最新政策,确保自身权益。合理选择套餐类型并遵守合约约定,可最大限度享受惠民服务。
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