套餐基本信息
中国移动38元套餐包含每月30GB通用流量和100分钟通话，合约期内可免费申请100M家庭宽带。合约期通常为24个月，需承诺套餐费用不降档。
办理资格验证
办理前需确认以下条件：
- 当前套餐为38元及以上档位
- 所在小区有移动宽带覆盖
- 无未结清欠费记录
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 近期话费缴费凭证
- 宽带安装地址房产证明
线上办理流程
登录中国移动APP，依次选择：
- 首页”套餐办理”入口
- 宽带服务专区
- 选择”融合套餐优惠”
- 提交地址验证信息
线下办理流程
携带材料至营业厅办理步骤：
- 取号选择”融合业务办理”
- 签订宽带服务协议
- 缴纳设备押金（可退还）
宽带安装指引
成功办理后：
- 48小时内接到装机确认电话
- 准备光猫安装位置
- 技术人员上门调试
注意事项
套餐合约期内提前解约需支付违约金，宽带移机需另付费用。建议保留业务受理单至合约期满。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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