一、办理所需基础材料
办理成都电信宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 房产证明（房产证/购房合同）或房屋租赁合同
- 实名制手机号码（需与申请人信息一致）
- 设备押金（光猫、路由器等设备）
二、特殊办理情形材料
特殊情况下需补充材料：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办业务需提供委托书及代办人身份证
- 农村自建房需村委会产权证明
三、线上预约流程
通过电信官网办理的步骤：
- 登录中国电信四川网上营业厅
- 选择「宽带专区」-「新装预约」
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 上传身份证电子件完成实名认证
| 问题类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 线路覆盖查询 | 实时反馈 |
| 安装预约 | 24小时内确认 |
四、线下营业厅流程
实体网点办理注意事项：
- 工作日优先选择上午办理
- 需现场签署业务协议
- 保留业务受理单备查
五、安装与激活步骤
成功办理后的服务流程：
- 48小时内工程师联系确认时间
- 现场安装并调试设备
- 用户签字确认验收
- 次月自动开始计费
结论：办理成都电信宽带需根据用户类型准备对应材料，线上/线下渠道均可申请，安装团队将在受理后2个工作日内完成服务。建议提前通过官网查询地址覆盖情况以提高办理效率。
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