异地销户定义
异地销户指用户在非宽带开户所在地（如无锡）通过远程方式终止联通宽带服务。此业务需求常见于用户搬迁或长期外出时需解除合约。
线上办理可行性
无锡联通目前支持通过以下渠道办理异地销户：
- 中国联通APP「服务-办理-销户」入口
- 官方网站线上营业厅
- 官方微信公众号人工客服
办理流程详解
- 登录联通官方认证平台
- 验证身份证信息与人脸识别
- 填写设备退还地址
- 签署电子销户协议
所需材料清单
- 开户人身份证原件电子版
- 宽带合约编号
- 当前使用光猫设备SN码
常见问题解答
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备未退回将扣除押金
- 销户流程需3-5个工作日
无锡联通宽带支持全流程线上异地销户，用户需提前准备相关材料并通过官方渠道提交申请。建议办理前结清费用并确认设备返还方式，以确保销户流程顺利完成。
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