套餐宣传与实际差异
移动思源卡主推的”无限流量”套餐,在宣传中存在模糊条款。实际使用中,运营商在用户当月流量超过40GB后,会强制将网速限制至1Mbps以下,严重影响正常使用。
隐藏费用解析
套餐资费结构中包含多项隐性收费:
- 每月基础服务费(非流量费用)
- 定向APP流量外的超额计费
- 国际漫游自动激活费
自动续订陷阱
优惠套餐默认勾选自动续费功能,用户需特别注意:
- 首月折扣价到期后自动转为原价
- 合约期未满提前解约需支付违约金
- 余额不足时仍会扣费产生欠款
用户投诉案例
问题类型 | 投诉量 | 解决率 |
---|---|---|
流量限速争议 | 1,235 | 62% |
自动扣费纠纷 | 897 | 45% |
如何避免被套路
建议消费者办理套餐时:
- 仔细阅读合约细则
- 关闭自动续费功能
- 定期查询消费明细
移动思源卡套餐存在宣传误导、收费不透明等潜在问题,消费者需保持警惕,建议通过工信部投诉渠道维护合法权益。
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