检查物理连接
- 确认网线与光猫、路由器接口是否插紧。
- 检查电源适配器是否通电，电源线有无松动。
- 观察光纤线是否弯折或破损，确保接口清洁。
重启设备
若物理连接正常，尝试重启设备以排除临时故障：
- 拔掉光猫电源线，等待1分钟。
- 重新通电并等待设备启动（约2分钟）。
- 观察指示灯是否恢复为绿灯。
验证账号状态
登录广电宽带官网或APP，检查账号是否存在异常：
- 确认宽带费用是否欠缴。
- 查看是否有区域网络维护公告。
联系广电客服
若问题仍未解决，联系广电客服获取技术支持：
- 提供光猫型号和故障现象。
- 告知已尝试的排查步骤。
- 根据客服指引进行远程或上门维修。
指示灯状态说明
广电光猫指示灯红灯可能表示以下问题：
- 网络信号中断：光纤线路或机房设备故障。
- 设备过热：确保光猫放置在通风位置。
- 硬件损坏：需更换光猫或维修部件。
广电宽带猫红灯闪烁需从物理连接、设备重启、账号状态逐步排查。若自行处理无效，及时联系专业人员维修，避免自行拆解设备造成损坏。
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