办理条件
申请移动宽带上门服务需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖移动宽带网络
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 签订至少12个月的服务协议
- 确认安装地址具备光纤入户条件
办理方式
用户可通过以下三种渠道提交申请：
- 移动营业厅现场办理
- 拨打10086客服热线预约
- 通过移动官方APP在线申请
准备材料
办理时需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 近期缴费发票（续约用户）
- 房产证明或租赁合同
- 设备押金（可选光猫租用）
安装流程
服务人员将按以下流程完成安装：
- 预约具体上门时间（误差±1小时）
- 现场检测网络信号强度
- 光纤布线与设备调试
- 签订服务确认单
注意事项
为确保服务顺利进行，请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 保持联系电话畅通
- 确认电表户号与地址一致
- 安装后7日内可申请调整位置
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