一、取消前的准备工作
在办理取消前，请确保：
- 确认合约到期时间
- 准备身份证原件及复印件
- 查询设备退还清单（如光猫等）
- 结清未出账费用
二、线上取消流程
通过中国联通APP办理：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带业务变更」
- 提交退订申请并上传证件
- 等待短信确认通知
三、营业厅办理取消
携带以下材料至无锡联通营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
四、客服电话办理
拨打10010客服热线：
- 按3号键选择宽带业务
- 按5号键选择人工服务
- 提供身份证号验证信息
- 确认退订生效日期
五、注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 退费周期为15个工作日
- 保留退订凭证至服务终止
- 建议提前备份宽带账号信息
本文详细介绍了无锡联通宽带套餐取消的多种办理方式，用户可根据实际情况选择线上或线下渠道。建议提前确认合约状态并备齐相关资料，以确保退订流程顺利完成。
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