一、复机前需准备的材料
办理成都电信宽带复机业务，需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 户主证明（非户主办理需提供授权委托书）
- 欠费结清证明（如因欠费停机）
二、线上申请复机步骤
- 登录中国电信网上营业厅（sc.189.cn）
- 进入「宽带服务」-「停机复机」页面
- 填写宽带账号和身份证信息
- 上传证件扫描件并提交申请
- 等待客服3个工作日内处理
三、线下营业厅办理流程
携带材料前往电信营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 提交材料并填写复机申请表
- 缴纳可能产生的复机费用
- 工作人员现场激活网络
四、复机后的注意事项
- 重启光猫和路由器测试网络
- 核对账单确认无额外费用
- 保留复机回执单备查
- 建议修改初始宽带密码
成都电信宽带复机需提前准备完整材料，线上/线下渠道均可办理。建议优先通过线上申请节省时间，若遇网络故障可拨打10000号报修。完成复机后请及时测试网络状态，确保业务恢复正常使用。
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