在线自助查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入宽带账号和密码
- 进入”我的账户”查看详细信息
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账户后进入”服务”页面
- 选择”查询-宽带业务查询”
- 可查看套餐余量和缴费记录
客服电话查询
拨打无锡联通客服专线10010，根据语音提示：
按3选择宽带服务 → 按1进入账户查询 → 按#号键收听账户信息
营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中山路厅 | 梁溪区中山路218号 | 8:30-18:30 |
| 滨湖旗舰厅 | 滨湖区建筑路777号 | 9:00-20:00 |
常见问题解答
- 忘记密码：通过官网”忘记密码”功能重置
- 账户异常：立即致电10010冻结账户
- 账单疑问：营业厅可打印详细账单
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