一、业务定义
宽带转区是指用户在不改变原宽带套餐的情况下，将宽带接入地址迁移至无锡市其他行政区。该服务适用于因工作调动、搬家等原因需要变更宽带安装地址的用户。
二、办理条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址需在无锡联通覆盖范围内
- 转区前后行政区需存在网络资源差异
- 套餐合约期内需缴纳移机费用
三、准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 新住址产权证明或租赁合同
- 原宽带业务受理单
- 设备押金收据（如有）
四、操作步骤
- 登录联通网上营业厅预约转区服务
- 携带材料至指定营业厅办理手续
- 等待工程师上门进行线路调试
- 新地址完成网络验收
五、注意事项
跨区迁移可能导致IP地址变更，企业用户需提前做好网络设置调整。原地址设备拆除后需完整归还，遗失设备将扣除押金。迁移完成后原号码保留期为30天。
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