办理前准备事项
办理宽带注销需携带身份证原件、光猫/路由器等设备，以及最后一次缴费凭证。建议提前确认合约是否到期，未到期可能产生违约金。
线下营业厅办理流程
- 前往运营商指定营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结算未清费用
- 获取业务终止确认单
线上注销申请方式
部分运营商支持APP办理注销：
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「服务终止」
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式
费用结算标准
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 设备损坏费 | 50-300元/件 |
| 提前解约金 | 剩余合约期费用的30% |
| 欠费补缴 | 按实际使用天数计算 |
设备归还要求
需完整归还光猫、电源适配器、网线等配套设备，设备序列号需与开户记录一致。遗失设备将按采购价赔偿。
办理宽带注销需注意设备完整性、费用结算和办理渠道选择，建议提前3个工作日办理以避免计费周期重叠。保留业务终止单至少6个月以备核查。
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