网络连接检查
首先确认设备与光猫的物理连接状态：
- 检查网线两端是否牢固插入设备端口
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换备用网线测试连接
IP地址确认
正确获取网关地址是访问管理界面的关键：
- Windows系统通过cmd执行ipconfig命令
- MacOS使用终端输入ifconfig命令
- 默认网关地址通常为192.168.1.1或192.168.0.1
浏览器缓存清理
过期的缓存数据可能引发访问异常：
- 完全关闭浏览器所有窗口
- 清除浏览器历史记录和缓存文件
- 尝试使用隐身模式访问管理界面
防火墙设置验证
安全软件可能拦截管理页面访问：
- 临时禁用系统防火墙
- 检查杀毒软件的网页防护设置
- 将网关地址加入防火墙白名单
设备故障排查
当常规方法无效时需进行硬件检测：
- 长按重置按钮恢复出厂设置
- 检查设备电源适配器输出电压
- 联系运营商查询设备在线状态
通过系统性的故障排查流程，大多数登录界面访问问题均可自行解决。建议按照网络层、应用层、设备层的顺序逐步排查，若持续无法访问应及时联系广电客服人员获取专业支持。
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