网络基础设施升级
2018年，广州移动通过以下措施提升宽带网络质量：
- 部署千兆光纤接入试点小区
- 优化骨干网络传输节点布局
- 升级DNS解析服务器响应速度
资费套餐优化调整
针对不同用户群体推出分级资费方案：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 88元 |
| 企业专享版 | 500M | 288元 |
用户支持与售后服务
优化服务流程包括：
- 开通24小时网络质量监测平台
- 建立社区快速响应维修团队
- 推出微信端自助排障指南
技术应用案例
在琶洲试验区率先应用SDN技术，实现：
- 动态带宽分配
- 智能路由优化
- 实时流量监控
通过技术升级与资费改革双管齐下，广州移动宽带在2018年实现平均网速提升40%，用户满意度同比增长25%，为智慧城市建设奠定网络基础。
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