一、取消前的准备工作
在取消移动宽带前，请确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 备份宽带账号相关数据（如已绑定的IPTV、智能设备）
- 提前归还光猫、机顶盒等租赁设备
二、线上取消操作步骤
通过移动官方渠道办理取消：
- 登录”中国移动”APP或官网
- 进入”我的业务”-“宽带服务”
- 选择”宽带解约”并提交申请
- 根据提示上传身份证照片
三、线下营业厅办理流程
携带材料至移动营业厅：
- 取号排队等待业务受理
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并获取回收凭证
- 确认解约协议并签字
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 租赁设备及配套电源线
- 近期缴费凭证（非必须）
五、注意事项
办理完成后需注意：
- 保留解约回执单至少6个月
- 次月10日前确认最终账单
- 押金退还周期通常为15个工作日
- 宽带账号将在48小时内断网
取消移动宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，备齐身份证件与租赁设备即可办理。建议提前备份数据并确认违约金细则，通过官方渠道操作可确保流程合规。保留相关凭证至退费完成，可有效保障自身权益。
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