一、安装前的准备工作
在申请安装前，建议先确认以下事项：
- 检查家庭网络接口位置，确保有可用的光纤或网线端口
- 提前准备身份证件、房产证明等必要材料
- 测试电视信号接收位置（如选择IPTV需预留机顶盒空间）
二、选择合适套餐组合
推荐优先选择运营商提供的宽带+电视融合套餐，通常包含：
- 高速宽带（建议200Mbps以上）
- 4K超清电视服务
- 免费设备租赁（光猫、机顶盒）
- 统一账单管理
三、统一预约安装服务
通过运营商APP或客服热线同步预约宽带和电视安装：
- 要求安排同一位工程师上门
- 确认安装时间段（建议预留3小时）
- 提前开通光猫远程激活服务
四、设备连接与调试
工程师通常按以下流程操作：
- 光纤入户熔接与光猫配置
- 路由器安装与无线网络覆盖测试
- 电视机顶盒联网调试
- 电视信号源切换指导
五、常见问题解决
遇到问题可优先尝试：
- 重启光猫和路由器（间隔2分钟）
- 检查电视HDMI线是否松动
- 通过运营商APP进行网络诊断
通过提前规划、选择融合套餐、统一安装服务，可大幅减少重复沟通和设备兼容问题。建议保存工程师联系方式，便于后期维护咨询。
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