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准备工作
在关闭宽带服务前，需完成以下准备：
- 确认宽带账号绑定的手机号可接收验证码
- 准备身份证原件或电子证件
- 记录当前宽带套餐的到期时间
关闭服务流程
通过移动后台关闭宽带的具体步骤：
- 登录运营商APP或网页端管理后台
- 在「我的服务」中选择宽带业务
- 点击「业务管理」-「服务终止」选项
- 根据提示完成身份验证
- 确认解约协议并提交申请
确认服务状态
提交申请后需注意：
- 24小时内会收到短信确认通知
- 登录后台查看服务状态变为「已终止」
- 保留业务编号作为凭证
后续注意事项
关闭服务后需处理：
- 7日内归还光猫等租赁设备
- 结清未支付的账单费用
- 解绑自动扣费银行卡
结论：关闭宽带服务需通过身份验证、在线申请、状态确认三个阶段，注意保留操作凭证并及时处理设备归还等后续事宜，建议选择非高峰期操作以避免服务延迟。
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