问题概述
广电宽带用户常遇到光猫频繁断线问题，主要表现为网络连接间歇性中断，影响正常使用。该问题可能由硬件故障、线路干扰或系统设置不当引起。
检查硬件连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否插接稳固
- 测试电源适配器供电稳定性
- 更换网线排除线路老化问题
- 观察设备指示灯状态是否异常
网络设置优化
通过管理界面调整以下参数：
- 关闭IPv6协议测试兼容性
- 修改MTU值为1492
- 设置固定DNS服务器地址
联系运营商
当自主排查无效时，应：
- 记录具体断线时间规律
- 准备设备SN码等身份信息
- 要求机房进行信号质量检测
固件更新指南
升级设备固件注意事项：
- 从官网下载对应型号固件
- 更新过程中保持稳定供电
- 完成后恢复出厂设置重配参数
通过系统性的硬件检查、参数优化与专业维护，可有效解决广电宽带设备的断线问题。建议用户建立定期维护习惯，并在必要时及时寻求专业技术支持。
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