办理前准备材料
前往营业厅前需准备好以下材料：
- 申请人身份证原件
- 家庭住址的房产证明或租赁合同
- 已激活的移动手机号码
- 银行卡或现金支付设备
线下办理流程
- 在取号机选择”宽带业务”
- 填写《家庭宽带业务登记表》
- 向工作人员出示准备材料
- 确认宽带套餐及资费标准
- 签署电子服务协议
线上预约方式
通过移动官方APP选择”智慧家庭”模块，按提示完成：
- 地址定位验证
- 套餐方案选择
- 证件信息上传
- 预约安装时间
绑定注意事项
办理过程中需特别注意：
- 宽带账号默认绑定主卡号码
- 融合套餐包含的流量共享规则
- 安装调试费优惠政策
- 违约金计算标准
业务确认环节
办理完成后请务必：
- 核对业务受理单信息
- 保存好协议编号
- 添加装机师傅联系方式
- 开通短信通知服务
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