1. 检查物理连接
首先确认所有网络线缆连接牢固：
- 检查宽带猫电源适配器是否插紧
- 确认光纤/网线接口无松动脱落
- 重新拔插所有网络设备间的连接线
2. 观察设备状态指示灯
不同指示灯状态代表特定工作状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 光纤信号灯：绿色表示正常
- 网络连接灯：稳定闪烁为数据传输
3. 测试网络设备温度
设备过热可能导致断网，检测方法：
- 正常工作温度：25℃-45℃
- 危险温度：超过55℃
- 建议使用红外测温仪检测
4. 排查路由器设置
通过管理后台进行以下检查：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 检查WAN口连接状态
- 查看系统日志中的断线记录
5. 联系服务商确认
当自行检测无果时：
- 记录断网具体时间和频率
- 准备设备型号和固件版本信息
- 拨打广电客服热线报修
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