问题背景
近期广西多地用户反馈电信宽带无法通过官方渠道完成续费操作，主要表现为支付页面报错、套餐选项消失或系统提示”服务暂不可用”。
系统维护升级
根据电信客服公告，可能涉及以下技术调整：
- 计费系统版本更新（3.2→4.0）
- 用户数据库迁移工程
- 安全防护机制升级
系统维护期间建议错峰操作，通常维护窗口期为凌晨1:00-5:00。
支付接口异常
第三方支付平台对接故障可能导致续费中断，已知受影响渠道包括：
- 微信快捷支付
- 支付宝代扣服务
- 银联在线支付
套餐政策调整
部分旧套餐可能因资费改革暂停续约，需注意：
| 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|
| 99元/100M | 109元/200M |
| 149元/200M | 下线停售 |
用户应对措施
建议尝试以下解决方案：
- 清除浏览器缓存后重试
- 切换支付方式或营业厅APP
- 拨打10000号人工续费
结论
此次续费异常主要源于系统升级与资费调整的短期影响，电信公司已启动紧急预案，建议用户关注官方公告或通过线下渠道办理业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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