一、如何预约成都电信宽带安装师傅?
预约成都电信宽带安装师傅有以下几种方式:
- 在线预约:登录中国电信四川网上营业厅,选择“宽带安装”服务并填写地址和联系方式。
- 电话预约:拨打客服热线10000,按语音提示转接人工服务进行登记。
- 营业厅预约:前往就近的成都电信营业厅,由工作人员协助提交安装申请。
二、成都电信宽带服务流程
安装服务流程分为以下步骤:
- 提交申请后,客服将在24小时内确认安装时间。
- 安装师傅提前1小时联系用户,确认上门地址。
- 现场检查线路并完成宽带调试。
- 用户测试网速并签字确认。
三、安装注意事项及常见问题
安装前需注意:
- 确保户主身份证原件及复印件已准备。
- 老旧小区需提前确认楼道光纤接口是否可用。
常见问题:若安装延迟,可拨打10000查询进度或申请加急处理。
四、服务时间与收费标准
项目 | 费用 |
---|---|
标准安装费 | 100元 |
光纤改造费 | 200元起 |
服务时间为每日8:30-18:30,节假日正常受理。
成都电信宽带安装流程便捷透明,用户可通过多种渠道预约,专业师傅提供标准化服务,确保高效完成网络部署。
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