一、成都电信宽带客服电话查询方式
如需咨询宽带业务或故障报修，可通过以下方式联系成都电信客服：
- 官方客服热线：10000（7×24小时服务）
- 宽带专属服务专线：028-96111
- 企业客户服务专线：4008-10000-8
二、线上业务办理渠道
通过以下平台可自助办理宽带业务：
- 中国电信官网（www.189.cn）
- “中国电信”APP（移动端服务）
- 微信公众号“成都电信”在线客服
三、线下营业厅服务指南
成都主城区设有多家营业网点，服务时间一般为：
| 网点类型 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 社区服务站 | 9:00-17:30 | 部分网点休息 |
四、宽带套餐选择建议
根据使用需求推荐套餐类型：
- 家庭用户：300M-1000M融合套餐（含宽带+IPTV+手机流量）
- 企业用户：专线宽带+固定IP服务
- 学生特惠：暑期教育宽带套餐
五、常见问题解答
Q：宽带故障如何快速报修？
A：通过10000号按语音提示选择“故障申报”或登录APP提交工单。
Q：如何查询套餐余量？
A：发送短信“YE”至10001，或登录电信官网个人中心查询。
本文汇总了成都电信宽带服务的核心信息，建议优先使用线上渠道办理业务以节省时间。如遇复杂问题，可前往线下旗舰营业厅获取专业支持。
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