问题诊断与定位
首先使用网络测速工具（如Speedtest）检测当前延迟数值，记录高峰时段的延迟波动情况。建议通过以下步骤排查问题源：
- 检查光猫/路由器运行状态指示灯
- 对比有线连接与无线连接的延迟差异
- 使用tracert命令追踪网络节点
设备检查与优化
硬件设备老化是常见延迟诱因，建议：
- 重启光猫和路由器
- 更换千兆以太网线
- 升级支持Wi-Fi6的路由设备
| 设备类型 | 平均延迟 |
|---|---|
| 百兆路由器 | 35ms±12 |
| 千兆路由器 | 18ms±6 |
DNS优化设置
推荐使用公共DNS服务器提升解析速度：
- 阿里DNS：223.5.5.5
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8
联系运营商处理
当持续出现高延迟时，应及时通过以下方式报修：
- 拨打10000号故障申报
- 登录电信营业厅APP在线报障
- 要求工程师进行线路质量检测
宽带套餐升级建议
对于重度网络用户，建议升级到：
- 500M及以上光纤套餐
- 企业级精品宽带
- 游戏加速专线服务
通过系统性排查设备、优化网络设置、及时联系运营商和升级服务套餐，可有效解决成都电信宽带的高延迟问题。建议用户结合自身使用需求，选择最适合的优化方案。
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