一、准备材料
代缴前需准备：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 准确的宽带合同编号
- 待缴金额与账单周期信息
二、线上代缴步骤
- 登录移动官方APP或微信公众号
- 选择「生活缴费」-「宽带服务」
- 输入他人宽带账号进行绑定
- 核对账单信息后完成支付
支付成功后系统将发送短信通知到注册手机号
三、线下代缴步骤
- 携带本人身份证前往营业厅
- 提供代缴宽带账号信息
- 通过现金/刷卡完成缴费
- 索取加盖公章的缴费凭证
四、注意事项
- 确认宽带账号归属地是否支持跨区代缴
- 线上代缴需提前完成第三方支付绑定
- 保留电子/纸质缴费凭证至少3个月
五、常见问题解答
Q：代缴需要委托书吗？
A：线下代缴超过500元需提供书面授权
Q：如何验证缴费成功？
A：可拨打10086按语音提示查询账单状态
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