线路故障排查
彭山地区突发宽带断网可能是由于光缆受损或基站故障导致。建议用户：
- 检查光纤接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态
- 联系10000号报修
设备异常检测
路由器或调制解调器过热可能导致网络中断，典型表现为：
- 设备表面温度超过50℃
- 持续运行超过72小时
- 频繁出现信号波动
区域维护公告
电信官网显示近期维护计划：
| 区域 | 时间 |
|---|---|
| 城北片区 | 9:00-12:00 |
| 滨江路 | 14:00-17:00 |
账号状态确认
欠费或账号异常可能导致服务中断，可通过以下方式验证：
- 登录电信营业厅APP
- 查询实时账单状态
- 验证上网密码有效性
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