业务办理条件
办理宽带报停业务需满足以下条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满且无设备租用
- 需提供户主身份证原件照片
- 绑定手机号可正常接收验证码
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅（sc.189.cn）
- 进入「业务办理」-「停复机」服务
- 选择宽带账号并验证身份信息
- 阅读并签署电子协议
- 提交停机申请
费用说明细则
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 停机手续费 | 0元 |
| 保号费（月付） | 15元 |
| 设备回收运费 | 到付 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 停机后无法恢复宽带服务
- 光猫设备需在7个工作日内归还
- 余额退还需单独申请
业务生效时间
申请提交后系统将在2小时内处理，具体生效时间以短信通知为准。当月费用按实际使用天数结算，次月起停止计费。
通过线上渠道办理宽带报停业务，用户可享受24小时便捷服务。建议提前备齐相关资料，仔细核对费用明细，办理成功后注意设备回收事项，确保业务顺利完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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