撤销申请条件
成都电信宽带用户需满足以下条件方可申请撤销：
- 宽带合约期已满
- 无未结清账单
- 设备完好无损
- 账户实名认证通过
办理流程步骤
- 拨打10000客服热线预约
- 携带证件至指定营业厅
- 填写撤销申请表
- 归还光猫等设备
- 签署终止协议
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还凭证
- 最近一期缴费单据
费用计算标准
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 未到期违约金 | 月费×剩余月份×30% |
| 工本费 | 20元 |
违约金减免政策
符合以下情形可申请违约金减免：
- 迁移到其他电信业务
- 入伍/就学等特殊原因
- 网络故障累计超15天
建议用户在合约到期前30天办理撤销手续，通过官方渠道获取最新政策。保留好设备检测单据，若符合减免条件需主动提供证明材料。
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