准备激活材料
在开始激活前，请确保准备好以下物品：
- 未使用的电信云都流量卡
- 支持NFC功能的智能手机
- 有效身份证件原件
- 可接收验证码的手机号码
在线激活步骤
- 访问电信云都官方网站或下载官方APP
- 登录/注册个人账号
- 在服务页面选择”卡片激活”功能
- 输入卡片背面19位ICCID号码
- 完成实名认证和人脸核验
线下激活方式
对于不便线上操作的用户，可选择以下服务网点：
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 直营营业厅 | 9:00-18:00 |
| 授权代理点 | 10:00-20:00 |
| 自助服务机 | 24小时开放 |
验证激活状态
激活完成后可通过以下方式确认：
- 发送短信”CXLL”至10001查询流量
- 在官方APP查看卡片状态
- 尝试连接移动网络测试
常见问题处理
- 若提示”号码无效”，请检查ICCID输入
- 人脸认证失败需重新拍摄清晰证件照
- 未收到验证码可尝试切换网络环境
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