一、成都电信宽带改装申请条件
申请成都电信宽带改装需满足以下条件：
- 原宽带合约已到期或允许套餐变更
- 所在小区支持光纤改造
- 提供有效身份证件原件
二、线上申请流程详解
2023年新版线上申请流程：
- 登录中国电信四川网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务专区
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 在线提交身份证明文件
三、线下办理网点查询方式
新增三种线下查询渠道：
- 微信公众号「成都电信」实时定位导航
- 支付宝生活号「电信服务」地图查询
- 拨打10000号语音导航查询
四、服务电话及工作时间更新
| 服务类型 | 电话号码 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 业务咨询 | 10000 | 8:00-22:00 |
| 故障报修 | 96180 | 24小时 |
五、改装所需材料清单
办理时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 原宽带账户信息
结论：成都电信宽带改装现已实现线上线下双通道办理，服务电话新增96180专项故障热线，建议优先通过官方APP完成预申请，可节省现场办理时间。
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