故障现状通报
成都电信于10月25日发生区域性宽带网络中断,技术团队已定位故障原因为核心机房光缆意外中断。目前抢修队伍正在现场进行紧急维修,截至发稿时已完成以下工作:
- 故障光缆段定位确认
- 备用路由临时启用
- 受影响设备隔离处置
受影响区域范围
本次故障主要波及成都主城区及周边区域,具体包括:
- 锦江区全域
- 青羊区二环路以内
- 武侯区部分街道
- 双流国际机场周边
预计修复时间
根据电信运维部门最新通告,完全恢复网络服务预计需要以下时间节点:
阶段 | 预计完成时间 |
---|---|
主干线路恢复 | 10月25日18:00前 |
全区域服务正常 | 10月25日22:00前 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施:
- 优先使用移动数据网络
- 访问本地缓存内容
- 拨打10000号查询实时进展
成都电信承诺将加快抢修进度,并通过官方网站、短信推送等多渠道同步最新进展。建议用户关注官方通知,网络恢复后可能出现短暂拥塞属于正常现象。
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