一、密码找回方式
- 登录中国电信网上营业厅，点击“忘记密码”通过手机验证重置
- 拨打10000客服热线，按语音提示完成身份验证后重置
- 使用“中国电信”APP，通过人脸识别功能找回密码
二、在线修改密码
成功登录账户后，修改密码的流程如下：
- 进入“账户安全”设置页面
- 选择“修改服务密码”选项
- 输入旧密码与新密码（需包含字母+数字组合）
- 获取短信验证码完成二次验证
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至成都电信营业厅：
- 向工作人员说明密码重置需求
- 签署《密码重置授权书》
- 现场获取临时密码短信
四、注意事项
密码管理需特别注意：
- 建议每90天更换一次密码
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 修改密码后需重启光 modem 生效
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