一、通过官方网站查询
成都电信宽带用户可通过访问中国电信四川分公司官网（sc.189.cn）查询服务电话。进入网站后，点击“宽带服务”栏目，在页面底部或帮助中心查找联系方式。
二、拨打电信客服热线
全国统一的电信客服热线为10000。成都用户可直接拨打以下号码：
- 基础咨询：10000（按语音提示选择宽带服务）
- 故障报修：10001转人工服务
三、线下营业厅查询
成都各区设有电信营业厅，携带身份证即可现场咨询宽带业务。可通过以下步骤查找最近网点：
- 访问电信官网“营业厅查询”功能
- 输入所在区域（如“锦江区”）
- 选择带有宽带业务标识的网点
四、短信快速查询
编辑短信“宽带电话”发送至10001，系统将自动回复当地宽带服务专线号码。此方法适用于紧急情况或网络连接不稳定时使用。
五、使用电信App查询
下载“中国电信”App并登录账号：
- 首页点击“宽带”入口
- 选择“在线客服”获取实时帮助
- 在“我的服务”中查看绑定号码
| 方式 | 响应速度 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 中等 | 非紧急咨询 |
| 客服热线 | 最快 | 紧急故障处理 |
结论：成都电信宽带用户可通过线上线下多种渠道获取服务电话，建议优先使用10000热线或电信App进行实时咨询。遇到网络故障时，拨打10001可快速转接维修专线。
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