一、查询欠费金额
登录中国电信网上营业厅（sc.189.cn），在「账户中心」选择「费用查询」，系统将显示当前宽带账户的欠费明细。您也可以通过「中国电信APP」在首页点击「账单查询」获取实时数据。
- 打开电信官方平台
- 输入账号密码登录
- 查看费用明细页面
二、在线缴费方式
成都电信提供多种电子支付渠道，推荐使用以下快捷方式：
- 微信支付：关注「中国电信四川客服」公众号完成缴费
- 支付宝：生活缴费频道搜索「成都电信宽带」
- 翼支付：使用余额或银行卡直接充值
| 方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 微信 | 即时 | 无 |
| 支付宝 | 5分钟 | 无 |
三、缴费确认流程
完成支付后，请务必在「交易记录」中保存电子凭证。系统一般会在10分钟内发送短信通知，如遇网络延迟可通过10000号人工客服核实。
四、常见问题处理
若缴费后未恢复网络，建议按以下步骤排查：
- 检查路由器指示灯状态
- 重启光猫设备
- 致电028-10000转人工服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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