一、移机预约的必要性
为保障宽带移机服务效率，成都电信要求用户至少提前3个工作日通过官方渠道提交预约申请。未预约用户可能面临排队延迟或无法当日办理的风险。
二、线上预约操作流程
- 登录“中国电信四川网上营业厅”
- 选择“宽带业务”-“移机服务”
- 填写原地址、新地址及联系方式
- 提交预约并记录受理编号
三、线下办理所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新地址房产证明（租赁需提供租房协议）
四、移机注意事项
移机前需确保新地址已覆盖电信网络，若涉及跨区域迁移（如不同区县），需重新签订服务协议。迁移过程中可能出现最长4小时网络中断。
五、常见问题解答
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 同区移机 | 100元/次 |
| 跨区移机 | 200元/次 |
通过提前预约和准备完整材料，用户可大幅缩短宽带移机办理时间。建议优先选择线上预约渠道，并及时关注电信服务短信通知。
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