一、流量转结前的准备
在将老卡流量转结至新套餐前，需确认以下事项：
- 原套餐是否支持流量转结功能
- 新套餐的生效时间与剩余流量有效期
- 是否存在合约期限制
二、线上办理流程
通过运营商APP或官网办理的步骤：
- 登录账号后进入「套餐变更」页面
- 选择「保留剩余流量」选项
- 勾选目标新套餐并提交申请
| 原套餐 | 新套餐 | 转结比例 |
|---|---|---|
| 4G基础版 | 5G畅享版 | 100%转结 |
| 3G特惠包 | 4G标准版 | 50%转结 |
三、线下营业厅操作
携带身份证至营业厅办理时需注意：
- 确认办理窗口支持套餐迁移服务
- 要求工作人员出具转结确认单
- 现场验证新套餐生效状态
四、注意事项与常见问题
转结过程中可能遇到的问题：
- 跨月转结可能导致部分流量清零
- 定向流量（如视频专属流量）不可转结
- 转结后原套餐优惠可能失效
流量转结需根据运营商政策选择线上或线下渠道，注意保留办理凭证并及时核对套餐变更信息，建议优先通过官方APP自助操作以提升办理效率。
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