一、确认SIM卡激活状态
新办理的移动SIM卡需完成实名认证与激活流程。若流量无法使用，请首先通过以下步骤验证：
- 拨打10086查询卡号状态
- 登录移动官方APP检查套餐生效情况
- 确认是否收到激活成功短信通知
二、检查手机网络设置
进入手机设置菜单，依次排查以下功能：
- 关闭飞行模式
- 开启移动数据开关
- 选择4G/5G网络模式
- 重启设备刷新网络连接
三、验证APN配置信息
错误的接入点（APN）设置会导致流量无法访问。移动用户建议按此流程配置：
- 进入「移动网络」-「接入点名称」
- 选择「中国移动互联网设置（CMNET）」
- 手动重置为默认APN参数
四、排除设备兼容性问题
部分机型需特别设置才能支持移动网络：
- 确认手机支持移动频段
- 更新系统至最新版本
- 尝试更换卡槽测试
五、联系运营商客服
若上述操作无效，可通过以下方式联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 通过「中国移动」微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅检测
结论：新卡流量无法使用通常由未激活、网络设置错误或APN配置异常导致。建议按照激活验证→网络调试→参数配置的优先级逐步排查，若问题持续需联系运营商核查基站状态或卡片数据。
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