岗位职责
负责电信宽带用户续费业务办理，包括：
- 通过电话/线上渠道联系到期用户
- 完成套餐续约与费用核对
- 处理用户账单疑问及优惠咨询
- 定期提交续费业务数据分析报告
基本条件
应聘者需满足以下基本要求：
- 大专及以上学历，专业不限
- 年龄22-35周岁
- 普通话标准，具备基础电脑操作能力
- 有电信行业经验者优先
技能要求
核心能力考核标准包括：
- 熟练使用CRM系统录入数据
- 掌握基础Excel数据处理技巧
- 具备客户服务意识及抗压能力
- 了解电信资费套餐体系结构
福利待遇
成功录用者可享受：
- 底薪+绩效奖金（综合月薪5-8K）
- 五险一金全额缴纳
- 年度体检+节日福利
- 完善的岗前业务培训
申请流程
应聘者需完成以下步骤：
- 官网下载并填写报名表
- 参加统一笔试（业务知识测试）
- 通过初筛者安排线下面试
- 签订劳动合同并办理入职
本次招聘面向服务意识强、沟通能力突出的应聘者，提供完善的职业发展通道。申请者需在2023年12月31日前通过官方渠道提交完整资料。
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