问题概述
广电宽带环路指示灯不亮通常表明光纤信号传输异常，可能由设备故障、线路中断或配置错误导致。本指南将帮助您快速定位问题并实施解决方案。
检查物理连接
首先进行基础物理连接检测：
- 确认光纤接头无松动或污染
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 观察分光器接口是否牢靠
设备重启步骤
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯状态
配置异常排查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- PON注册状态是否正常
- 光功率值是否在-8dBm至-28dBm区间
- VLAN配置是否符合运营商要求
联系技术支持
若上述步骤无法解决问题，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排查操作
通过系统性的物理检查、设备重启、配置验证三步排查法，80%以上的环路不亮问题可快速解决。若涉及主干线路故障，建议及时联系广电网络运维人员处理。
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