政策适用条件
满足以下条件的老用户可申请免费提速：
- 宽带合约期已满12个月
- 近半年无欠费记录
- 当前套餐属于指定提速范围
在线办理流程
通过中国电信APP办理提速的四个步骤：
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「宽带服务」-「套餐升级」
- 选择「老用户提速专区」
- 完成身份验证并提交申请
线下营业厅操作
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 查询就近营业厅的实时客流
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 保留业务受理回执单
提速套餐对比
| 原套餐 | 新速率 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 100M | 200M | 24个月 |
| 200M | 500M | 24个月 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 提速后是否影响现有IPTV服务？
- 合约期内能否变更套餐？
- 企业宽带是否适用该政策？
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