一、套餐更换前准备
确认现有套餐合约状态，可通过以下方式查询：
- 发送短信”CXYZQ”至10086
- 登录移动掌厅APP查看合约期限
- 拨打客服热线转人工查询
二、新旧套餐对比分析
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 58元 | 30GB | 200分钟 |
| 尊享版 | 88元 | 60GB | 500分钟 |
三、线上办理四步骤
- 登录中国移动官方APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择目标套餐阅读协议
- 获取验证码确认办理
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至服务网点，建议提前预约避免排队：
- 通过微信公众号预约时段
- 选择支持自助服务的智慧营业厅
- 保留业务受理回执单
五、注意事项及常见问题
变更套餐可能涉及以下情况：
- 月末最后三天无法办理次月套餐
- 合约期内变更需支付违约金
- 副卡需同步变更套餐
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