申请资格确认
首先需确认所在区域是否覆盖移动宽带服务，登录运营商官网输入地址查询覆盖范围。免费安装通常适用于新用户或参与特定促销活动的用户，建议提前咨询客服确认资格。
在线申请步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 选择”宽带办理”中的免费安装套餐
- 填写地址信息和联系方式
- 提交身份证件电子扫描件
- 确认订单并获取预约编号
材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（部分地区需要）
- 预存话费凭证（部分套餐要求）
安装流程时长
整个流程通常需要3-7个工作日：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 资格审核 | 1个工作日 |
| 安装预约 | 1-3个工作日 |
| 上门安装 | 2小时内完成 |
常见问题解答
Q: 免费安装包含哪些设备？
A: 包含光猫和基础布线，路由器需自备或另行购买。
Q: 安装后不满意可以取消吗？
A: 未使用情况下3日内可申请撤销服务。
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