方法一：查询原始合同单据
在办理宽带业务时签订的纸质合同或电子协议中，通常会在显著位置标注宽带账号信息。建议优先查看以下材料：
- 宽带安装申请单
- 缴费发票或收据
- 业务受理确认书
方法二：拨打客服热线
通过电信官方客服渠道获取帮助：
- 拨打10000号客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 通过身份验证后获取账号信息
| 验证方式 | 所需信息 |
|---|---|
| 机主本人 | 身份证号码+服务密码 |
| 代办人 | 机主身份证+经办人身份证 |
方法三：登录电信营业厅
通过中国电信网上营业厅查询账号：
- 访问四川电信官网
- 使用手机号登录个人账户
- 在宽带业务详情页查看完整账号
方法四：查看光猫设备
部分光猫设备背面贴有装机信息标签，包含以下关键信息：
- 宽带接入账号（通常以
SCDX开头） - 初始密码（建议及时修改）
- 装机工程师联系方式
注意事项
账号查询过程中需注意信息安全：
- 切勿向陌生人透露账号信息
- 定期修改宽带密码
- 保留业务凭证至少6个月
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