一、宽带迁移操作流程
用户可通过以下步骤完成宽带迁移：
- 拨打10000客服电话或登录电信营业厅APP提交迁移申请
- 提供原地址、新地址及身份证信息
- 等待工程师上门勘察线路
- 确认迁移时间并完成设备转移
二、收费标准与优惠
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 免费 |
| 线路改造费 | 0-200元 |
| 设备调试费 | 免费 |
三、服务内容调整
迁移后服务将保持以下特征：
- 原套餐资费不变
- IP地址可能变更
- 赠送的IPTV服务同步转移
四、重要提醒事项
建议用户提前做好以下准备：
- 迁移前备份重要网络数据
- 确认新住址电信网络覆盖情况
- 保留业务受理单编号
成都电信宽带迁移服务通过标准化流程保障用户权益，免费基础服务与透明收费政策相结合，建议用户提前通过官方渠道确认线路可行性，确保迁移后网络体验不受影响。
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