办理前的准备工作
在通过电话办理昆明联通宽带前，需准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号码
- 银行卡或线上支付工具（用于费用缴纳）
拨打通办电话流程
拨打昆明联通服务热线10010，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 向客服说明办理需求
信息确认与套餐选择
客服人员将引导您完成：
- 核对安装地址的网络覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐（100M/300M/500M）
- 确认合约期限（12/24个月）
预约安装时间
办理成功后需预约工程师上门安装：
- 提供可联系的手机号码
- 选择工作日或周末时段
- 确认2小时内上门服务承诺
费用说明与支付方式
费用包含初装费及首月套餐费：
| 套餐类型 | 初装费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 100M | 200元 | 88元 |
| 300M | 150元 | 128元 |
常见问题解答
电话办理常见疑问解答：
- 办理后24小时内会有确认回访
- 支持微信/支付宝线上缴费
- 故障报修可拨打10010转4
通过电话办理昆明联通宽带仅需6个简单步骤，全程无需线下排队。建议提前准备好相关证件信息，选择非高峰时段（9:00-11:30）拨打可减少等待时间。办理成功后请保持手机畅通以便接收安装通知。
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