一、注销前的准备工作
在开始线上注销前，请确保已完成以下准备：
- 核对宽带合约到期时间
- 准备身份证正反面扫描件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 结清所有未支付费用
二、登录运营商平台
通过官方渠道访问运营商网站：
- 打开浏览器访问运营商官网
- 点击「用户登录」入口
- 选择「宽带账号登录」方式
- 输入账号密码完成验证
三、提交注销申请
在用户服务中心找到业务办理模块：
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带注销」服务
- 上传身份证明文件
- 填写设备回收确认单
四、确认注销结果
提交申请后需注意：
- 3个工作日内接听客服确认电话
- 通过短信收取业务终止编码
- 在官网「订单中心」查询进度
五、注意事项
为避免注销失败，请特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 需归还全部租赁设备
- 保留注销凭证至少6个月
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