一、通过官网查询
登录惠州广电官方网站，在“客户服务”栏目中选择“联系我们”，页面底部会显示客服电话及工作时间。
- 访问官网：www.hzgdcatv.com
- 点击导航栏“客户服务”
- 查找“联系方式”模块
二、拨打服务热线
通用客服热线为0752-2888888，按语音提示选择“流量卡业务”即可转接人工服务。服务时间为每日8:00-22:00。
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往惠州广电指定营业厅，工作人员可现场提供业务咨询。主要网点地址：
- 惠城区江北营业厅：惠城区文昌一路1号
- 惠阳区淡水营业厅：惠阳区白云路88号
四、官方APP查询
下载“惠州广电”APP后，登录账号进入“我的-帮助中心”，通过在线客服获取实时电话支持。
五、注意事项
- 客服电话可能存在忙线，建议错峰咨询
- 线下办理需携带有效身份证件
- 通话过程中请勿泄露个人账户信息
通过官网、热线电话、线下网点或官方APP均可快速获取惠州广电流量卡客服支持，建议优先使用官方APP在线服务，以节省等待时间。
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