退订材料清单
办理成都电信宽带退订业务需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证或账户余额证明
办理流程步骤
- 拨打10000客服热线预约退订
- 携带材料至指定营业厅办理
- 签署业务终止协议
- 归还设备并结清费用
退订生效时间
业务办理成功后，宽带服务将在以下时间节点终止：
- 当月申请：次月1日0时生效
- 欠费停机：即时生效
- 合约到期：提前30天申请
注意事项说明
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单至少6个月
建议用户提前了解合约条款，备齐相关材料，通过正规渠道办理退订业务以避免纠纷。办理后建议保留相关凭证并及时确认服务终止状态。
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