一、检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器等设备运行状态：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后再测试网速
- 检查网线接口是否松动，更换损坏网线
- 观察设备指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
二、优化路由器设置
通过管理后台进行网络优化：
- 登录192.168.1.1进入路由器设置
- 选择5GHz频段减少信号干扰
- 修改加密方式为WPA2/WPA3
- 关闭闲置设备的连接权限
三、联系运营商排查线路
拨打10086报修时需提供：
- 宽带账号及故障现象描述
- 光猫设备型号及指示灯状态
- 现场测速结果截图
技术员将检测光衰值是否在-8dBm至-25dBm正常范围内。
四、排查终端设备问题
使用多设备进行交叉验证：
- 通过有线连接直接测试光猫出口速度
- 对比手机、电脑等不同终端测速结果
- 检查系统是否感染病毒占用带宽
通过设备重启、网络优化、线路检测的三步排查法，可解决90%以上的宽带降速问题。若仍未改善，可要求移动运营商进行端口速率重置或套餐升级。
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