一、检查物理连接
首先确认路由器的电源线和网线连接状态：
- 检查电源适配器是否插紧
- 确认光纤/网线接口无松动
- 观察指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
二、重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭路由器电源
- 拔下光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
三、固件升级
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）执行：
- 检查系统状态中的固件版本
- 在中国移动官网下载最新固件
- 通过管理界面进行本地升级
四、干扰因素排查
常见干扰源及解决方案：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 保持通风良好避免过热
- 将天线调整为垂直方向
五、联系运营商
通过以下方式联系中国移动客服：
- 拨打10086选择宽带故障申报
- 使用”中国移动”APP在线报修
- 要求技术人员上门检测光衰值
通过系统性排查硬件连接、软件配置、环境干扰等关键因素，配合运营商技术支持，可有效解决90%以上的路由器断线问题。建议用户定期检查设备状态并保持固件更新。
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